{"id":7661,"date":"2022-12-30T20:41:40","date_gmt":"2022-12-30T20:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dascostorage.com\/accessibilite\/"},"modified":"2025-05-03T18:53:02","modified_gmt":"2025-05-03T18:53:02","slug":"accessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dascostorage.com\/fr\/accessibilite\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7661\" class=\"elementor elementor-7661 elementor-3129\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-faff4bd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"faff4bd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3d48dbb\" data-id=\"3d48dbb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89c5b65 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"89c5b65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">[Accessibilit\u00e9 ]<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8d4dc94 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8d4dc94\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e57d423\" data-id=\"e57d423\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-468a2a4 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"468a2a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>POLITIQUE DE SERVICE A LA CLIENTELE D\u2019AODA<\/h2><h3>H\u00e9bergement<\/h3><p>Dasco Storage Solutions s\u2019engage \u00e0 cr\u00e9er une organisation accessible et inclusive. Nous nous engageons \u00e0 fournir des pratiques d\u2019emploi accessibles et sans obstacle, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin d\u2019un am\u00e9nagement prot\u00e9g\u00e9 par le Code \u00e0 n\u2019importe quelle \u00e9tape du processus de recrutement ou pendant votre emploi, veuillez nous le faire savoir lorsque nous vous contacterons et nous travaillerons avec vous pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.\u00a0<\/p><h3>Notre engagement<\/h3><p>Dasco Storage Solutions s\u2019efforce \u00e0 tout moment de fournir ses biens et services d\u2019une mani\u00e8re qui respecte la dignit\u00e9 et l\u2019ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es. Dasco Storage Solutions s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 donner aux personnes handicap\u00e9es un acc\u00e8s \u00e9gal \u00e0 ses biens et services et \u00e0 leur permettre de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services, au m\u00eame endroit et de la m\u00eame mani\u00e8re que les autres clients.\u00a0<\/p><p>En tant qu\u2019employeur, Dasco Storage Solutions Corporation a l\u2019obligation de se conformer aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le (r\u00e8glement de l\u2019Ontario 429\/07) et aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (r\u00e8glement de l\u2019Ontario 191-11). La politique de Dasco Storage Solutions est de fournir des biens et des services aux personnes handicap\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re conforme aux principes d\u2019ind\u00e9pendance, de dignit\u00e9, d\u2019int\u00e9gration et d\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances.\u00a0<\/p><h3>Fournir des biens et des services aux personnes handicap\u00e9es<\/h3><p>Dasco Storage Solutions s\u2019engage \u00e0 servir avec excellence tous ses clients, y compris les personnes handicap\u00e9es, et s\u2019acquittera de ses fonctions et responsabilit\u00e9s dans les domaines suivants : Communication, dispositifs d\u2019assistance et utilisation d\u2019animaux et de personnes de soutien.<\/p><h3>Service \u00e0 la client\u00e8le et communication<\/h3><p>Dasco Storage Solutions et ses filiales veilleront \u00e0 ce qu\u2019un service \u00e0 la client\u00e8le et une communication efficaces soient fournis \u00e0 toutes les personnes handicap\u00e9es en adh\u00e9rant \u00e0 ce qui suit :<\/p><ul><li>Faire tous les efforts raisonnables pour int\u00e9grer la fourniture de biens et de services aux personnes handicap\u00e9es dans les pratiques courantes.<\/li><li>Proposer et fournir des mesures et\/ou des formats alternatifs si n\u00e9cessaire \u00e0 la demande d\u2019une personne handicap\u00e9e.<\/li><li>Veiller \u00e0 ce que, dans la mesure du possible, les biens et services accessibles soient fournis en temps utile.<\/li><li>Toute communication se fait en respectant la dignit\u00e9 et l\u2019autonomie des personnes handicap\u00e9es.<\/li><\/ul><p>Tous les documents concernant la norme de service \u00e0 la client\u00e8le de la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO) seront mis \u00e0 disposition sur demande et dans un format raisonnablement adapt\u00e9 aux personnes ayant un handicap. Vous pouvez faire une demande par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone. Veuillez adresser votre demande \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:hr@vastindustrialcorp.com\">hr@vastindustrialcorp.com<\/a>\u00a0ou appeler le\u00a0<a href=\"tel:9058513981\">905-851-3981<\/a>.\u00a0<\/p><h3>Dispositifs d\u2019assistance<\/h3><p>Les personnes handicap\u00e9es peuvent avoir besoin de leurs propres dispositifs d\u2019assistance pour acc\u00e9der aux services ou aux biens. Un dispositif d\u2019assistance est tout dispositif utilis\u00e9, con\u00e7u, fabriqu\u00e9 ou adapt\u00e9 pour aider les personnes \u00e0 effectuer une t\u00e2che particuli\u00e8re. Dasco Storage Solutions et ses filiales prendront toutes les mesures raisonnables pour s\u2019assurer que les biens et les services sont accessibles aux personnes utilisant des dispositifs d\u2019assistance, y compris la formation des employ\u00e9s sur la meilleure fa\u00e7on d\u2019aider un client utilisant un dispositif d\u2019assistance.\u00a0<\/p><p>Si l\u2019utilisation d\u2019un dispositif d\u2019assistance pose un probl\u00e8me suppl\u00e9mentaire pour l\u2019accessibilit\u00e9 des biens et des services ou soul\u00e8ve un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 potentiel, tous les efforts raisonnables seront faits pour r\u00e9pondre aux besoins de la personne, ce qui peut inclure l\u2019utilisation d\u2019un dispositif d\u2019assistance alternatif ou la fourniture du m\u00eame service d\u2019une mani\u00e8re diff\u00e9rente.<\/p><h3>Animaux de service<\/h3><p>Dasco Storage Solutions et ses filiales s\u2019engagent \u00e0 accueillir les personnes handicap\u00e9es accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance. Nous veillerons \u00e0 ce que l\u2019ensemble du personnel en contact avec le public soit ad\u00e9quatement form\u00e9 \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019interagir avec les personnes handicap\u00e9es accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance.\u00a0<\/p><p>Les conditions suivantes s\u2019appliquent \u00e0 une personne handicap\u00e9e accompagn\u00e9e d\u2019un animal d\u2019assistance :<\/p><ul><li>Dans le cas o\u00f9 un animal d\u2019assistance particulier n\u2019est pas autoris\u00e9 par la loi dans une zone particuli\u00e8re des locaux, tous les efforts raisonnables seront faits pour r\u00e9pondre aux besoins de la personne, ce qui peut inclure une autre forme d\u2019assistance ou la fourniture du m\u00eame service d\u2019une mani\u00e8re diff\u00e9rente.<\/li><li>En cas de probl\u00e8me valable de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, tous les efforts raisonnables seront faits pour r\u00e9pondre aux besoins de la personne, ce qui peut inclure une autre forme d\u2019assistance ou la fourniture du m\u00eame service d\u2019une mani\u00e8re diff\u00e9rente.<\/li><li>Dans le cas des chiens d\u2019assistance, la loi les autorise \u00e0 accompagner leur ma\u00eetre l\u00e0 o\u00f9 des aliments sont servis, vendus ou mis en vente. La loi stipule \u00e9galement que les chiens d\u2019assistance ne sont pas autoris\u00e9s dans les lieux o\u00f9 les aliments sont fabriqu\u00e9s, pr\u00e9par\u00e9s, transform\u00e9s ou manipul\u00e9s.\u00a0<\/li><li>Le propri\u00e9taire est tenu de garder le contr\u00f4le de l\u2019animal \u00e0 tout moment.<\/li><\/ul><h3>Personnes de soutien<\/h3><p>Dasco Storage Solutions et ses filiales s\u2019engagent \u00e0 accueillir les personnes handicap\u00e9es accompagn\u00e9es d\u2019une personne de confiance.<\/p><p>Les conditions suivantes s\u2019appliquent \u00e0 une personne handicap\u00e9e accompagn\u00e9e d\u2019une personne de confiance :<\/p><ul><li>Dasco Storage Solutions et ses filiales peuvent exiger qu\u2019une personne handicap\u00e9e soit accompagn\u00e9e d\u2019une personne de confiance lorsqu\u2019elle se trouve dans les locaux, si cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire pour des raisons de sant\u00e9 ou de s\u00e9curit\u00e9.<\/li><li>Le consentement de la personne handicap\u00e9e est requis pour la communication de questions confidentielles relatives \u00e0 la personne handicap\u00e9e, en pr\u00e9sence d\u2019une personne de confiance.<\/li><li>Si l\u2019admission d\u2019une personne de confiance est soumise \u00e0 des frais, ceux-ci sont communiqu\u00e9s et affich\u00e9s.<\/li><\/ul><h3>Avis d\u2019interruption temporaire<\/h3><p>Dasco Storage Solutions informera ses clients en cas de perturbation pr\u00e9vue ou impr\u00e9vue des installations ou des services habituellement utilis\u00e9s par les personnes handicap\u00e9es. Cette notification comprendra des informations sur la raison de l\u2019interruption, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des installations ou services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant. L\u2019avis sera plac\u00e9 aux entr\u00e9es publiques de nos locaux.\u00a0<\/p><h3>Formation du personnel<\/h3><p>Dasco Storage Solutions assurera la formation de tous les employ\u00e9s qui interagissent avec le public ou d\u2019autres tierces parties, ainsi que ceux impliqu\u00e9s dans l\u2019\u00e9laboration et l\u2019approbation des politiques, pratiques et proc\u00e9dures de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p><p>La formation portera sur les points suivants<\/p><ul><li>L\u2019objectif de la loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario ;<\/li><li>Les exigences des normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le ;<\/li><li>Des informations sur les politiques et proc\u00e9dures de l\u2019entreprise (y compris la pr\u00e9sente politique) ;<\/li><li>Les meilleures pratiques sur la fa\u00e7on de communiquer avec les personnes souffrant de diff\u00e9rents types de handicaps ;<\/li><li>Les bonnes pratiques en ce qui a trait \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019interagir avec les personnes handicap\u00e9es qui utilisent des dispositifs d\u2019assistance, qui ont besoin de l\u2019aide d\u2019un animal d\u2019assistance ou d\u2019une personne de confiance.<\/li><\/ul><p>Dasco Storage Solutions et ses filiales conserveront un registre de toutes les personnes ayant suivi la formation requise.<\/p><h3>Disponibilit\u00e9 des documents<\/h3><p>Tous les documents relatifs \u00e0 la norme de service \u00e0 la client\u00e8le de la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO) sont disponibles sur demande et dans un format raisonnablement adapt\u00e9 aux personnes handicap\u00e9es. Vous pouvez faire une demande par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone. Veuillez adresser votre demande \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:hr@vastindustrialcorp.com\">hr@vastindustrialcorp.com<\/a>\u00a0ou appeler le\u00a0<a href=\"tel:9058513981\">905-851-3981<\/a>.\u00a0<\/p><h3>Sites web et contenu web accessibles<\/h3><p>Dasco Storage Solutions est en train d\u2019\u00e9tablir des normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour ses sites Web afin de s\u2019assurer que tous les sites web d\u00e9velopp\u00e9s par Dasco Storage Solutions sont conformes \u00e0 la norme WCAB 2.0 niveau AA, telle que d\u00e9finie par le r\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (IASR).<\/p><h3>Processus de retour d\u2019information<\/h3><p>Un processus de retour d\u2019information concernant la fourniture de biens et de services aux personnes handicap\u00e9es a \u00e9t\u00e9 mis en place. Le retour d\u2019information se fera de la mani\u00e8re la plus adapt\u00e9e \u00e0 la personne handicap\u00e9e.\u00a0<\/p><p>Dasco Storage Solutions et ses filiales examineront tous les commentaires re\u00e7us et y r\u00e9pondront dans les plus brefs d\u00e9lais. Si le retour d\u2019information est urgent, une r\u00e9ponse sera envoy\u00e9e \u00e0 la personne qui a d\u00e9pos\u00e9 la plainte d\u00e8s que possible.\u00a0<\/p><p>Le retour d\u2019information sera communiqu\u00e9 \u00e0 notre \u00e9quipe RH \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/dascostorage.com\/fr\/accessibilite\/hr@vastindustrialcorp.com\">adresse hr@vastindustrialcorp.com<\/a>.<\/p><h3>Modifications de la pr\u00e9sente politique ou d\u2019autres politiques<\/h3><p>Nous nous engageons \u00e0 d\u00e9velopper des politiques de service \u00e0 la client\u00e8le qui respectent et promeuvent la dignit\u00e9 et l\u2019ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es. Par cons\u00e9quent, aucune modification ne sera apport\u00e9e \u00e0 cette politique avant d\u2019en avoir examin\u00e9 l\u2019impact sur les personnes handicap\u00e9es. Toute politique de Dasco Storage Solutions qui ne respecte pas et ne promeut pas la dignit\u00e9 et l\u2019ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es sera modifi\u00e9e ou supprim\u00e9e.\u00a0<\/p><h3>Questions sur cette politique<\/h3><p>Cette politique a pour but d\u2019atteindre l\u2019excellence en mati\u00e8re de service aux clients handicap\u00e9s. Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous n\u2019en comprenez pas l\u2019objectif, Dasco Storage Solutions vous fournira une explication.\u00a0<\/p><h2>Plan pluriannuel relatif \u00e0 la loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO)<\/h2><h3>Ann\u00e9e 1 : 2023-2024<\/h3><h4>1. Mettre sur pied un comit\u00e9 de l\u2019accessibilit\u00e9\u00a0:<\/h4><ul><li>Former un comit\u00e9 charg\u00e9 de superviser le processus de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO.<\/li><li>Incluer des repr\u00e9sentants de diff\u00e9rents services et de diff\u00e9rents milieux, en particulier ceux qui connaissent les exigences en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><\/ul><h4>2. R\u00e9aliser un audit d\u2019accessibilit\u00e9 :<\/h4><ul><li>R\u00e9aliser un audit d\u2019accessibilit\u00e9 de vos installations, sites web et services afin d\u2019identifier les obstacles.<\/li><li>Documenter les r\u00e9sultats et classez les obstacles par ordre de priorit\u00e9 en fonction de leur impact et de la faisabilit\u00e9 de leur suppression.<\/li><\/ul><h4>3. \u00c9laborer des politiques et des proc\u00e9dures :<\/h4><ul><li>Cr\u00e9er et appliquer des politiques et des proc\u00e9dures relatives au respect de la LAPHO.<\/li><li>Veillez \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s soient inform\u00e9s de ces politiques et re\u00e7oivent une formation ad\u00e9quate.<\/li><\/ul><h4>4. Formation et sensibilisation :<\/h4><ul><li>Fournir une formation \u00e0 la LAPHO \u00e0 l\u2019ensemble du personnel, des sous-traitants et des b\u00e9n\u00e9voles.<\/li><li>Sensibiliser le personnel et les parties prenantes \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 par le biais d\u2019ateliers, de bulletins d\u2019information et de communications internes.<\/li><\/ul><h3>Ann\u00e9e 2 : 2024-2025<\/h3><h4>1. \u00c9limination des barri\u00e8res :<\/h4><ul><li>Commencer \u00e0 \u00e9liminer les obstacles identifi\u00e9s lors de l\u2019audit d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><li>Affecter les ressources et les budgets n\u00e9cessaires aux initiatives de suppression des obstacles.<\/li><\/ul><h4>2. Formation continue :<\/h4><ul><li>Organiser r\u00e9guli\u00e8rement des sessions de remise \u00e0 niveau pour les employ\u00e9s existants et les nouveaux embauch\u00e9s.<\/li><li>Veiller \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s comprennent leur r\u00f4le dans le maintien d\u2019un environnement accessible.<\/li><\/ul><ul><li>3. Communication et <em>r\u00e9troaction<\/em><\/li><li>Cr\u00e9er des canaux clairs pour recevoir les commentaires des employ\u00e9s et des clients concernant l\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><li>Agir rapidement en fonction du retour d\u2019information re\u00e7u pour r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations et am\u00e9liorer les mesures d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><\/ul><h4>4. Site web et accessibilit\u00e9 num\u00e9rique :<\/h4><ul><li>S\u2019assurer que le site Web et le contenu num\u00e9rique de votre organisation respectent les lignes directrices pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG).<\/li><li>Tester r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019accessibilit\u00e9 du site web et apportez les am\u00e9liorations n\u00e9cessaires.<\/li><\/ul><h3>Ann\u00e9e 3 : 2025-2026<\/h3><h4>1. Contr\u00f4ler et \u00e9valuer :<\/h4><ul><li>Contr\u00f4ler en permanence la mise en \u0153uvre des mesures d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><li>\u00c9valuer l\u2019efficacit\u00e9 de vos politiques et proc\u00e9dures en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><\/ul><h4>2. Sensibilisation et collaboration :<\/h4><ul><li>Collaborer avec les organisations de personnes handicap\u00e9es et les groupes communautaires pour am\u00e9liorer les initiatives en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><li>Faire appel \u00e0 des experts et \u00e0 des consultants pour obtenir des informations sur les solutions innovantes en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><\/ul><h4>3. Rapports et documentation :<\/h4><ul><li>Pr\u00e9parer et soumettre les rapports de conformit\u00e9 en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 aux autorit\u00e9s r\u00e9glementaires comp\u00e9tentes.<\/li><li>Maintenir une documentation d\u00e9taill\u00e9e de toutes les initiatives, audits et programmes de formation en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li><\/ul><h4>4. Am\u00e9lioration continue :<\/h4><ul><li>Mettre en place un syst\u00e8me d\u2019am\u00e9lioration continue bas\u00e9 sur le retour d\u2019information, les r\u00e9sultats des audits et l\u2019\u00e9volution de la r\u00e9glementation.<\/li><li>Examiner et mettre r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour votre plan pluriannuel relatif \u00e0 la LAPHO pour tenir compte de l\u2019\u00e9volution des besoins et des priorit\u00e9s.<\/li><\/ul><h2>\u00a0<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[Accessibilit\u00e9 ] POLITIQUE DE SERVICE A LA CLIENTELE D\u2019AODA H\u00e9bergement Dasco Storage Solutions s\u2019engage \u00e0 cr\u00e9er une organisation accessible et inclusive. Nous nous engageons \u00e0 fournir des pratiques d\u2019emploi accessibles et sans obstacle, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO). 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